Імміграційна система, яка краще підходить новоприбулим
Канада продовжує залишатися улюбленим місцем для людей, які шукають нове місце для роботи, навчання та хочуть спробувати нове життя. Саме тому Служба імміграції, біженців і громадянства Канади (IRCC) прагне модернізувати імміграційну систему, щоб пришвидшити обробку заяв та надати новоприбулим досвід, який вони очікують і заслуговують.
Шон Фрейзер, міністр імміграції, біженців і громадянства, відвідав центр обробки заявок IRCC у Нью-Вотерфорді, Нова Шотландія, щоб оголосити про нові онлайн-послуги в нашій імміграційній системі, які допоможуть покращити роботу клієнтів і зменшити затримки.
Час очікування
IRCC звільнить від обов’язкового проходження імміграційного медичного огляду заявників на постійне та тимчасове проживання, які вже перебувають у Канаді та відповідають певним критеріям.
Таким чином час очікування не займатиме такий довгий період і заявки будуть оброблятися швидше у зв’язку зі збільшенням прийнятих 1250 нових працівників.
За час пандемії IRCC почав проводити телефонні та відео інтерв’ю зі спонсорами та заявниками. Завдяки цим швидким змінам департамент зміг прийняти понад 69 000 подружжя, партнерів і дітей у 2021 році.
Модернізувавши послуги та додавши необхідну підтримку, тепер IRCC повернулися до стандарту обслуговування, який діяв до пандемії – 12 місяців для всіх нових заявок на спонсорство подружжя.
Тепер, коли обмеження пом’якшено в усьому світі, IRCC відновив співбесіди в канадських і міжнародних офісах. Щоб надати клієнтам більшу гнучкість, департамент продовжує пропонувати їм віртуальні співбесіди, де це можливо. І також удосконалюється система віртуальних співбесід у наших офісах за кордоном.
Розширення онлайн заявок на постійне місце проживання
Міністр повідомив, що, як і було прийнято в січні 2022 року, доступ до порталу онлайн-заявок для клієнтів тепер розширено для більшості заявників на постійне місце проживання.
23 вересня IRCC почне перехід повністю на цифрові заявки для більшості програм на постійне місце проживання з доступними альтернативними форматами для людей які цього потребуватимуть.
Надання кращої інформації клієнтам
У лютому 2022 року IRCC також запустив новий засіб відстеження статусу заявок, який дозволив заявникам на постійне проживання, спонсорам та їхнім представникам юристам легше перевіряти статус заявки онлайн.
До весни 2023 року IRCC розширить цей засіб відстеження статусу заявки, включивши ще 7 програм постійного та тимчасового проживання.
У травні 2021 року IRCC також запустили засіб відстеження статусу заявки на громадянство для клієнтів, який цього місяця буде розширено, щоб надати доступ для адвокатів або людей, які являтимуться представниками.
Починаючи з цієї осені, IRCC опублікує прогнозні оцінки того, скільки часу займе обробка заявки, підвищуючи передбачуваність для заявників, щоб надавати точнішу інформацію.
Модернізація програми на громадянство
З початком пандемії IRCC також почав пропонувати більше варіантів онлайн-послуг для заявників на громадянство, включаючи віртуальні церемонії та онлайн-тести на громадянство.
У серпні 2021 року IRCC запустили новий інструмент, який дозволяє подавати більшість заявок на громадянство онлайн. Інструмент відкритий для заявників віком від 18 років і тепер розширено, щоб дозволити групам дорослих подавати заявки разом. До кінця року IRCC має намір удосконалити цей інструмент, щоб запропонувати онлайн-додатки для неповнолітніх віком до 18 років.
IRCC продовжує удосконалювати систему для обробки заявок, щоб новоприбулі надалі робили позитивний внесок для Канади.
IRCC буде надалі шукати шляхи модернізації та вдосконалення для роботи системи, щоб заявники отримували сервіс який вони очікують і щоб Канада була пріоритетним місцем, куди люди будуть мати бажання приїжджати.
«Імміграція – це про людей. Йдеться про початок нової роботи, возз’єднання сім’ї та створення нового життя в цій прекрасній країні, яку ми називаємо домом. Оскільки ми прагнемо зміцнити нашу імміграційну систему шляхом оновлення наших технологій, люди — наші клієнти — мають бути в центрі всього, що ми робимо. Додаючи ресурси там, де вони потрібні, і використовуючи технології, щоб пришвидшити обробку та спростити подачу заявок для наших клієнтів, ми можемо надати новачкам і новим громадянам сервіс, на який вони заслуговують». – Шон Фрейзер, Міністр імміграції, біженців і громадянства